LA GESTIÓN DE CONFLICTOS LABORALES A TRAVÉS DE LA TÉCNICA DE ANÁLISIS DE INCIDENTES CRÍTICOS

Fecha de inicio:: 17/11/2014
Formación en:: Zaragoza

Plan de Formación Avanzada para Empresas de Aragón
PERSONAS

Descripción del curso

En esta acción formativa se aborda el papel que juegan los conflictos en las organizaciones así como a aprender a analizar los conflictos laborales por medio de la técnica de incidentes críticos. Se trata de analizar de forma individualizada y exhaustiva la reacción de las personas ante los conflictos en entornos laborales. Distintos indecentes serán analizados a modo de ejemplo para el desarrollo de los siguientes contenidos:

El conflictos en entornos laborales.
La prevención de conflictos laborales
La reacción personal ante los conflictos: La técnica de análisis de incidentes críticos
Diseño de un Plan de Mejora para la mejora de la competencia de gestión de conflictos en entornos laborales

Objetivos

• Aprender a prevenir e identificar los conflictos en entornos laborales

• Conocer la técnica de incidentes críticos para el análisis de conflictos laborales

• Reflexionar sobre la propia competencia para la resolución de conflictos en entornos laborales

• Diseñar un Plan de Desarrollo de la Competencia de gestión de conflictos.

Impartido por

Ricardo Fueyo

<p style=""text-align:" justify;"=""> Licenciado en Psicología Industrial con estudios de postgrado en Ingeniería de Organización Industrial y Máster en Prevención de Riesgos Laborales, viene desarrollando su carrera profesional en los ámbitos tanto industrial como de empresas de economía social contando con amplia experiencia en formación y gestión de proyectos de consultoría con énfasis especial en la motivación de equipos de trabajo.