La autoevaluación

La autoevaluación es un examen global, sistemático y regular de las actividades y resultados de una organización comparados con un modelo de excelencia empresarial.

La autoevaluación según el Modelo EFQM permite a las organizaciones distinguir claramente sus puntos fuertes de las áreas de mejora, y culmina en acciones de mejora planificadas y en el seguimiento del progreso realizado.

La autoevaluación para conseguir un mayor grado de eficacia, debe realizarse de forma sistemática y continuada, debe de convertirse en un proceso normal de gestión, en un termómetro que mida la evolución de su organización en su camino a la excelencia.

La autoevaluación trata de identificar los Puntos Fuertes y las Áreas de Mejora de la organización, a la vez que su evolución, tendencias y rendimientos.

El proceso de autoevaluación según el Modelo EFQM facilita el examen de todos los aspectos de la organización de manera objetiva.

Ventajas de la autoevaluación

La adopción del Modelo EFQM para la Autoevaluación da como resultado una amplia gama de ventajas entre las que cabe destacar:

• Un enfoque riguroso y estructurado para la mejora de la empresa.
• Una evaluación basada en hechos y no en opiniones personales.
• Al compartir todos los miembros de la organización una misma base conceptual, se dispone de un instrumento para lograr coherencia en la dirección a seguir y consenso sobre las acciones a llevar a cabo.
• Un instrumento para formar al personal de la organización en la manera de aplicar los principios de la Gestión de Calidad Total.
• Una forma de integrar distintas iniciativas de calidad en las operaciones habituales.
• Una potente herramienta de diagnóstico.
• Una evaluación objetiva con respecto a un conjunto de criterios ampliamente aceptados en Europa.
• Un método para medir el progreso en el tiempo a través de la Autoevaluación periódica.
• Una actividad de mejora por procesos y enfocada hacia donde más se necesita.
• Una metodología aplicable a todos los niveles, desde las unidades de negocio consideradas individualmente hasta la organización en su conjunto.
• Un medio de suscitar el entusiasmo del personal de la organización, involucrarlo en el proceso de mejora y dar un impulso nuevo a su búsqueda de la excelencia empresarial.
• Un vínculo entre lo que la organización necesita alcanzar y la forma en que pone en práctica las estrategias y procesos para conseguirlo.