Habilidades comerciales para técnicos no comerciales

Fecha de inicio:: 16/11/2022
Formación en:: Alcañiz

Plan de Formación Avanzada para Empresas de Aragón
VENTAS

Descripción del curso

El momento de cambio que estamos viviendo y la dificultad de obtención de ingresos, en clientes históricos o potenciales, hace que sea necesario crear nuevas fórmulas departamentales o modificar las áreas de ventas ya existentes.
Otra posibilidad para conseguir incrementar facturación es reforzar los conocimientos de aquellos técnicos que no tienen funciones comerciales, aunque sí tengan contacto con el cliente. En este caso empresa y técnico deben aprovecharlo.

Contenidos:

- Cualidades necesarias para ser un buen técnico-comercial.

- Actitud proactiva y motivación.

- La importancia de la venta consultiva en un técnico-comercial.

- ¿Cuál es el móvil de compra de un cliente?

- ¿Cómo desarrollar mi talento comercial siendo un técnico?

- La importancia de la resistencia al “no”: mentalidad y psicología necesaria de cualquier persona.

- Cliente universal: Cada cliente es único y personal, pero todos poseen puntos y características en común.

- ¿Por qué se pierden los clientes? Calidad de servicio al cliente.

- Maneras de establecer el primer contacto con un cliente. La fuerza del cara a cara.

- Técnicas:

Crear clima de confianza
Sondeo abierto y completo
Argumentación por beneficios
Tratamiento de objeciones
Cierre de la venta y proceso negociador

- Claves en una negociación.

Objetivos

Una serie de preguntas de fácil respuesta nos sugiere la necesidad de un curso donde estos profesionales refuercen y complementen sus conocimientos profesionales:

¿Por qué un técnico de producto encuentra una barrera en la venta? Al profesional técnico, en ocasiones, le suele faltar mentalidad comercial aun siendo consciente de la necesidad de la misma en la organización.
¿Por qué los comerciales han bajado sus ventas? ¿Les falta especialización?
¿Cómo se puede vender en un mercado donde existe poco consumo o mucha competencia? Las claves en este curso de ventas para técnicos no comerciales.

Impartido por

José Antonio Ramos

Actualmente es director general de AVANTE MEDIOS en ARAGON y director de Extradigital.es Gran parte de su carrera la ha desarrollado en el mundo de la comunicación como director general del área de medios del Grupo ACASA donde dirigió entre otros PUNTO RADIO ARAGON. Anteriormente fue Director Comercial de las empresas del Grupo Rey Asociados Comunicación donde desarrolló su labor impulsando proyectos en Aragón, como la comercialización de la televisión regional ANTENA ARAGON, Diario Marca, Radio Intereconomía o el Centro de Producción Audiovisual. El inicio de su carrera profesional estuvo enmarcado dentro del sector financiero trabajando en entidades como Banco Santander o Caja Inmaculada.
Posee un MBA en Dirección de Empresas, un Postgrado en Dirección de Ventas y un Programa de Alta Dirección en Negocios Digitales. Además, colabora habitualmente en medios de comunicación como Expansión, Onda Cero y Aragón Televisión.