Fecha de inicio:: 05/03/2018
Formación en:: Aínsa-Sobrarbe

Plan de Formación Avanzada para Empresas de Aragón
DIGITALIZACIÓNESTRATEGIA EMPRESARIAL

Descripción del curso

Todas las empresas se exponen a críticas y elogios en Internet pero muchas veces no saben cómo actuar frente a estos comentarios. Con este curso, los asistentes aprenderán qué es la
reputación online, cómo se gestiona y los principales errores que tienden a cometer las empresas e instituciones. Además de la formación teórica necesaria se llevarán a cabo acciones de monitorización, se expondrá cómo actuar en gestión de crisis con una formación práctica y se pondrá en marcha un protocolo de actuación. Tras este curso obtendrás el control de la reputación online de tu empresa que necesitas para no llevarte sorpresas.

Objetivos

• Conocer qué es la reputación online y para qué sirve.
• Aprender los pasos necesarios para un buen control de la reputación online: monitorización, tipología de las menciones, gestión de crisis y marketing de contenidos
• Identificar cuáles son los principales errores en la gestión de la reputación online.
• Manejar las herramientas básicas de monitorización
• Aprender a reaccionar ante las críticas y definir un protocolo de actuación ante posibles trolls

Impartido por

Ainhoa Valdearcos

Directora de SMOing, agencia de comunicación online para PYMES. Licenciada en periodismo por la Universidad Complutense de Madrid. Master en Relaciones Internacionales. Especializada posicionamiento web, gestión de contenidos online y redes sociales. Trabajó como gestora de contenidos web en MasterD de 2008 a 2011. Actualmente es profesora de distintos cursos de marketing online, social media y posicionamiento web para el IAF, INAEM, consultoras, Escuelas de Negocios e instituciones como la Casa de La Moneda.

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