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EL MODELO DE EXCELENCIA EMPRESARIAL

Fecha de inicio:: 07/03/2017
Formación en:: Huesca

Plan de Formación Avanzada para Empresas de Aragón
EFQM

Descripción del curso

1. El Plan de Excelencia Empresarial en Aragón. Introducción realizada por el IAF
 
2. EL MODELO DE LA EFQM
 
Elementos del Modelo: agentes facilitadores y resultados
La autoevaluación según el Modelo
 
3. LOS CRITERIOS AGENTES FACILITADORES
 
1 El liderazgo de la Dirección: misión, visión y valores
2 Despliegue de la estrategia: la información relevante, los objetivos y los planes
3 Las personas: planificación, aumento de competencias y comunicación.
4 La gestión de recursos: alianzas, infraestructura, conocimiento y finanzas.
5 Los procesos: identificación, descripción, control y mejora.
 
4. LOS CRITERIOS RESULTADOS
 
6 La voz del cliente: medición de la satisfacción.
7 La medición de la satisfacción y motivación de las personas de la organización
8 Responsabilidad social
9 Los resultados clave de la gestión de la organización

Cuestionario de evaluación on-line.

Objetivos

Tener una visión general del Modelo de Excelencia como un modelo de referencia en la gestion empresarial.

Impartido por

José Antonio Calvo. Consultor senior con amplia experiencia en el Modelo de Excelencia.

Lugar de impartición

PT WALQA
EDIF. SERVICIOS GENERALES
HUESCA

Fechas

07/03/2017

Horario

de 9 a 18.30 h.

Plazas

24

Formación

Horas: 8.
Precio: 0,00 € (exento de iva).

Formulario de Inscripción

Cerrado el plazo de inscripción en el curso

Responsabilidad Social Empresarial en Aragón

Plan de Formación Avanzada para Empresas de Aragón

Plan de Empresa Familiar de Aragón

Plan de Excelencia Empresarial en Aragón

 

Innovación en Programa ARAGÓN EMPRESA

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