Gobierno de Aragón
Instituto Aragonés de Fomento
Programa Aragón Empresa

Design Thinking: Creando soluciones de valor para mi cliente

Fecha de inicio:: 15/11/2023
Modalidad Online

Plan de Formación Avanzada para Empresas de Aragón
ESTRATEGIA EMPRESARIALINNOVACIÓNVENTAS

Descripción del curso

Parte 1.  Introducción al nuevo Consumidor, comprensión de sus motivaciones:

  • Parte explicativa en donde veremos en profundidad el cambio de consumo actual, entendiendo los principales impactos que nos enfrentamos: nuevos modelos como los millennials, nuevos hogares, o actitudes como el cliente en casa. Trataremos de dibujarlos a través de la disrupción ocasionada en diferentes sectores, acercándonos a la identificación de Patrones actuales de consumo.

Parte 2. Introducción al Design Thinking

  • Entenderemos la necesidad de aplicar procesos de exploración y experimentación, donde nuestra mayor arma es la Prueba y Error, hasta encontrar lo que funciona de forma ágil y centrada en la conexión constante con los clientes.

Parte 3: Ejercicio I: Comprensión efectiva de los clientes.

  • Lanzamiento del Reto y aplicación de un proceso de exploración para la comprensión del mismo mediante la empatía y la visualización de nuestra Persona Objetivo. Entendimiento de necesidades y expectativas, identificando áreas de actuación.

Parte 3. Ejercicio II: Generación de Ideas y prototipado-testeo

  • Aplicación de técnicas de ideación a la resolución del reto planteado. Prototipado rápido de la misma para la visualización inicial de la idea en un primer esbozo de idea que nos permita comunicar y poner a prueba la misma (test) recogiendo Feedback.

Parte 4. Aplicación Práctica del Design Thinking

  • Entender su aplicación dentro del entorno de la empresa.
  • Revisión de Casos aplicando Design Thinking.
  • Reflexiones en Grupo.
     

Objetivos

- Reflexión sobre los nuevos consumidores y sus necesidades, palancas de actuación actual.
- Comprensión del design thinking: la clave para la innovación centrada en el cliente.
- Conocer casos de éxito de innovación centrada en el cliente.
- Comprensión de forma práctica la creación de soluciones centradas en el cliente orientadas a encontrar el valor para ellos, realizando un caso práctico:

  • Conocer a los nuevos Consumidores 
  • Entender sus necesidades y aspiraciones
  • Establecer procesos de Ideación efectivos
  • Experimentar para acertar y ajustar mi propuesta
  • Tecnología y ROI en segundo lugar

Impartido por

Juan Gasca 
Fundador y Director General Thinkers Co. / Fundador DothinkLab / Organizador Startupweekend Zaragoza.
Ampliamente formado en el mundo del diseño e inmerso en el mundo del emprendimiento y los negocios. 
Con gran know-how en Design Thinking, Lean y Business Design, es formador y mentor en diversas escuelas de negocios e instituciones de primer nivel.
 

Lugar de impartición

Plataforma ZOOM

Fechas

15/11/2023
22/11/2023

Horario

9.30 a 13.30 horas

Plazas

14

Formación

Horas: 8.
Precio: 20,00 € (exento de iva).

Formulario de Inscripción

Cerrado el plazo de inscripción en el curso


Formación avanzada Responsabilidad Social Excelencia Empresarial Digitalización Franquicias Empresa familiar Logística Clusters Experiencias de Éxito

C/Valenzuela, 9
50071 Zaragoza