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Las claves de la neurociencia aplicada a la experiencia de cliente

Fecha de inicio:: 21/04/2022
Formación en:: Zaragoza

Plan de Formación Avanzada para Empresas de Aragón
MARKETING

Descripción del curso

Esta formación desarrollará las claves para aplicar neurociencia en la experiencia del usuario. Analizaremos los puntos de contacto o touchpoints entre cliente y marca, puntos que pueden generar oportunidades para las marcas si estas llevan a cabo las estrategias adecuadas. Nos sumergiremos en la explicación del Marketing Experiencial y el porqué de su importancia, de manera teórica y práctica. Nos centraremos en el concepto del Customer Jorney y la importancia de analizar la la psicología del consumidor para comprender el inconsciente de nuestro cliente, y así poder ofrecerles experiencias personalizadas.
 

Objetivos

  • Cómo funciona nuestro cerebro en el momento de la compra. Qué busca tu audiencia.
  • Descubrirás las claves para rediseñar tu experiencia de cliente actual por una que genere efecto WOW.
  • Elementos fundamentales en la creación de tu nuevo Customer Journey (Viaje en el proceso de compra).
  • Análisis y rediseño de todos los puntos de contacto con tu cliente. Desde la visita a la web hasta el cierre de venta.

Impartido por

Raquel Fructos

Diplomada en Turismo (Univ. Gerona). MIB (Master en International Business). Posgrado en Marketing Digital en Esic. Master en Neuromarketing. Trayectoria profesional de más de 15 años como directora de marqueting y ventas multisectorial y consultora en internacionalización para Pymes. CEO de The Smart Bubble, agencia de neuromarketing. Creadora de marcas tanto en el ámbito nacional como internacional y fundadora de conceptos gastronómicos como Tasta´mmBurguer & Gin. Conferenciante y formadora universitaria acreditada por la Diputación de Barcelona, IAF y Zaragoza Activa.

Lugar de impartición

Instituto Aragonés de Fomento
C/ Valenzuela, 9

Fechas

21/04/2022
29/04/2022

Horario

9 a 14 horas

Plazas

14

Formación

Horas: 10.
Precio: 20,00 € (exento de iva).

Formulario de Inscripción

Cerrado el plazo de inscripción en el curso


Formación avanzada Responsabilidad Social Excelencia Empresarial Digitalización Franquicias Empresa familiar Logística Clusters Experiencias de Éxito

Gobierno de Aragón

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