La atención al cliente marca la diferencia entre las compañías que fidelizan clientes y las que los regalan a la competencia. Enfocada a profesionales que tienen contacto con el cliente de forma presencial, telefónica y/o escrita.
Bloques:
La planificación de las inversiones requiere un exhaustivo análisis de costes tanto directos como indirectos, así como una gestión financiera que optimice nuestros recursos, con el objetivo tanto de conseguir la mayor rentabilidad posible, como una acertada cuantificación de los riesgos.
Programa: