Descripción del curso
Más de la mitad de los problemas en las empresas se debe a una deficiente comunicación. Líderes y colaboradores que no saben escuchar o explicar sus ideas de forma clara, que no saben convencer, motivar, resolver un conflicto o vender su producto. Carencias y malos entendidos que se producen de forma oral y escrita.
Entrenar las habilidades de comunicación mejora el rendimiento en la empresa. Aprende a escuchar, a ponerte en el lugar del otro y a utilizar la asertividad para resolver conflictos. Mejora tus puntos débiles y potencia los fuertes. Aprende a crear una buena presentación, saca todo el partido a la comunicación verbal, paraverbal y no verbal. Los participantes sabrán cómo los perciben los demás a la hora de comunicar, ganarán seguridad y confianza y mejorará su actitud.
Programa
1. ¿Comunicas? El proceso de la comunicación.
2. Habilidades comunicativas. Escucha activa, asertividad, empatía.
3. El 28% del tiempo para leer, escribir y responder e-mails.
4. Cómo escribir informes y presentaciones de éxito.
5. Conecta desde el principio.
6. El impacto de los 7 primeros segundos.
7. El arte de hablar en público. Qué virtudes debes potenciar y qué áreas puedes mejorar.
8. Practica la comunicación verbal, paraverbal y no verbal.
Objetivos
- Entrenar habilidades de comunicación interpersonales imprescindibles para que funcione la empresa.
- Escuchar de forma activa y dirigirse a los demás con asertividad de forma oral y escrita.
- Superar miedos. Practicar la comunicación verbal, paraverbal y no verbal para convencer.
- Que los participantes sepan cómo los perciben los demás a la hora de comunicar.
Impartido por
Ana Aínsa
Soy una apasionada de la comunicación. Periodista, formadora y escritora. Disfruto comunicando y enseñando a comunicar. En los ratos libres, me relaja escribir.
Tengo la suerte de haber podido desarrollar mi carrera a ambos lados: en los medios de comunicación y en el mundo de la empresa. Trabajé doce años en Antena 3 Televisión, TVE y Aragón TV como editora, presentadora y redactora. En la actualidad, desde BYACOMUNICACIÓN, disfruto ayudando a mis clientes a comunicar su mensaje de forma eficaz. Les ayudo a diseñar planes de comunicación, a redactar argumentarios, discursos y en las relaciones con los medios. Sé cómo conseguir que algo se convierta en noticia. Soy responsable del Departamento de Comunicación de Telefónica en Aragón. Asesoro también a Cemex y a Redexis Gas e imparto formación en IAF, Ibercaja, Zaragoza Activa, USJ, Adidas...He escrito varios libros: “Corrientes de vida” (2009), “Ruta de estrellas” (2010) y “Ganar la vida” (2011). He colaborado en el libro “Liderazgo: hoja de ruta” (2013).