GESTIÓN DE PERSONAS: Conflicto y Negociación

Fecha de inicio:: 19/10/2015
Formación en:: Zaragoza

Plan de Formación Avanzada para Empresas de Aragón
PERSONAS

Descripción del curso

Gestionar personas es una de las responsabilidades que mayores satisfacciones produce (si lo conseguimos realizar de una manera adecuada), pero a la vez, es una de las más complejas. En este curso desarrollaremos nuestra capacidad de gestionar y resolver conflictos y negociar con nuestros colaboradores.

La Negociación Eficaz:
- Propósitos de la Negociación.
- Nivel de complejidad del conflicto.
- Juegos de suma cero.
- Bloqueos y concesiones.
Comunicación inteligente (Adaptativa):
- Asertividad.
- El arte de la Argumentación.
- Mensaje, diálogo y debate.
El papel de las Emociones:
- Autorregulación.
- Autocontrol.
- Metodología altamente participativa basada en el aprendizaje mediante la acción, la reflexión y la conceptualización.

Objetivos

Aprender a gestionar con éxito las negociaciones de complejidad baja, media y alta, además de ser capaz de resolver los puntos conflictivos en las negociaciones más complejas, manejando la realización de concesiones al objeto de evitar el bloqueo de una negociación, consiguiendo finalmente los objetivos establecidos, aun cuando el punto de partida de fuera adverso.

Impartido por

María González Páramo

Licenciada en Psicología, especialidad en Psicología del Trabajo y de las Organizaciones por la Universidad de Valencia. Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos por el Colegio Oficial de Psicólogos y la Universidad Miguel Hernández y Diplomada en Habilidades Directivas por la Universidad de La Florida (Valencia). Más de 10 años de experiencia.